解答：很简单，您只要知道对方的蝈蝈号码，然后在拨号盘或拨号区输入号码即可进行点对点的免费通话，如果有视频，您还可以与对方进行可视聊天。如果您还没有蝈蝈号码，那就赶快到 www.okguo.com 免费注册一个号码即可。

解答：使用蝈蝈拨打普通电话，必须先在蝈蝈网站进行充值，或购买蝈蝈充值卡。拨打的方法与普通电话类似，先输入区号，再输入电话号码，如果是国际长途，在区号前加拨国家代码。如果您拨打的是手机，在手机号码前加拨“0”即可。

解答：您可以登陆蝈蝈网站，点击导航上的“通话费率”链接，即可查看相关的话费费率。

解答：如果是老版蝈蝈软件，您可以按以下方式删除：
1.进入您的蝈蝈安装目录，默认在“C:\Program Files\蝈蝈网络视频电话”，在安装目录里，有一个以u+您的网络号码命名的文件夹，例如 u10012345678。
2.进入上面的文件夹，您会看到一个名为 history.db 的文件。
3.将该文件删除，并清空回收站即可。
我们将会在下一版软件，提供直接在界面上删除记录的功能。目前给您带来的不便，向您表示抱歉！

解答：使用蝈蝈软件时间长了，号码输入框会有长长的历史记录，您可以按以下方式删除：
1.关闭蝈蝈软件，进入您的蝈蝈安装目录，默认在“C:\Program Files\蝈蝈网络视频电话”，在安装目录里，有一个以u+您的网络号码命名的文件夹，例如 u10012345678。
2.进入上面的文件夹，您会看到一个名为 config.db 的文件，将该文件删除。
3.打开蝈蝈软件，重输密码，登录即可。
我们将会在下一版软件，提供直接在界面上删除记录的功能。目前给您带来的不便，向您表示抱歉！

解答：首先打开通话簿，点击添加，按照弹出窗口的提示，依次输入要添加好友的信息，确定以后，通话簿里将增加一条您添加的好友信息，您可以在这里直接选中要呼出电话的好友，点击“我要呼叫”，即可开始通话。您也可以在这通话簿里编辑和删除好友信息。

解答：您可以按以下方式操作，进行备份：
1.进入您的蝈蝈安装目录，在安装目录里，有一个以u+您的网络号码命名的文件夹，例如 u10012345678。
2.进入上面的文件夹，您会看到一个名为 address.db 的文件。
3.将该文件复制并粘贴到其它地方备份即可。
4.需要恢复时，您可以将您以前备份的 address.db 文件复制到安装目录覆盖即可。

解答：通常这些问题都是由于声音设置不当或声卡或音箱、耳麦设置不当或损坏等故障引起的，检查各个环节逐渐排除。在点对点通话的情况下，如果出现类似问题，可将软件设置中的帐号设置选项“启用代理模式”勾选即可解决此问题。

解答：蝈蝈支持个性化的铃声功能，支持常见的WINDOWS 音频格式（包括WAV、MP3、MIDI等）。您可以将您自己喜爱的MP3歌曲设置为铃声。具体设置方法：打开设置，选择“声音设置”内的酷铃回音设置，点击后面的省略号，找到您自己喜爱的MP3歌曲即可，您还可以设置本地酷铃，把喜爱的歌曲给对方分享。

解答：录音和录像功能是蝈蝈网话中颇具特色的亮点。在正常通话的状态下，您只需点击“RECORD”（即录音）按钮，系统会提示录音或是录像，选择您要的录制方式，也可两者都选。通话结束之后，录制会自动结束，也可在录制过程中再次点击“RECORD”结束录制。录制的文件存放在安装目录下用户帐号目录的“RECORD”目录下，需要查看的时候只需找到该目录，点击录制的文件即可（系统默认的录制格式为：纯录音文件为MP3，录音和录像文件为AVI，系统采用WINDOWS自带的编码器，用户查看文件时，可用WINDOWS MEDIAPLAYER播放器进行播放。系统会在随后的时间推出自主开发的编码器进行压缩和解压，欲知详情，请登录蝈蝈官方网站）。

解答：点击软件下方功能组的“历史记录”图标，系统弹出通话记录窗口。其中详细列出了每次通话的号码、类型、开始时间、时长等信息。如果通话记录的文件列表内有文本图标，则表示此次通话有聊天记录，双击该小图标，系统即会显示此次通话的聊天记录。

解答：蝈蝈的专用USB话机，与普通耳麦相比，具有以下优势： 1.自动隐藏/唤醒软件。当您在本机安装了蝈蝈 USB 话机，如果是待机状态，软件会自动隐藏到系统栏，为您留出更多的系统资源做您手头上的事情。当有来电或您需要拨打电话，提起电话的一瞬间，软件会自动唤醒，非常的方便。
2.来电提示更好的人性化。当您有事需要离开电脑旁，如果您使用的是耳麦，那么有来电您就听不到来话的振铃音，当然也就接不上电话。用USB 话机就轻易解决这个问题。您还可以设置与公办室内其他铃声不同的富有个性的铃音，一旦来电，您听到的是您喜爱的歌曲，自然就不会因为听不到或听到了不知道是谁的电话而烦恼了。
3.移动的网络电话。您可以选购蝈蝈专门为笔记本设计的袖珍型USB话机，即小巧，功能又齐全，您需要外出的时候，可轻松携带，需要使用的时候，只要将其与电脑相连，打开蝈蝈软件，随时随地进行网络通话。可以移动使用的电话机当然值得一试。

解答：一方面如果您的电脑运行程序过多会使CPU资源饱和，导致您的电脑速度较慢，因此建议用户在使用网络电话打电话时关闭一些大型的应用程序，如OFFICE等，重启一下电脑也会使情况得到改善；另一方面跟您的网络状况有一定关系，如果您采用的是拨号上网或无线上网，通话的效果肯定不如宽带上网的好，或用户本身的网络质量不好(如时延大,丢包多等)，也容易导致语音效果是断断续续的。

解答：系统的扬声器和麦克风距离过近或者麦克风灵敏度过高就容易产生回音。大部分的终端系统声卡在默认情况下设置了麦克风增益，所以导致麦克风的灵敏度过高，产生回音环路，建议用户可对应如下操作：
1.去除麦克风增益：将录音控制--麦克风－－高级--其它控制中的（Mic Boost或其他勾去除，调节音量使通话质量达到最佳。
2.屏蔽本地麦克风回放（打开音量控制，设置麦克风和线路输入两项为静音）。
3.调节麦克风的音量使通话质量最佳。
4.检查自己耳麦品质。

解答：当然可以，在全球任何确保有通畅网络的电脑上，您都可以用您自己的蝈蝈号码登陆并进行通话。蝈蝈不存在漫游的问题，因此不论您在哪里申请的蝈蝈号码，在任何地方任何电脑均可使用。

解答：您可以检查一下自己电脑的声音设置（例如，将音箱或耳麦的输出音量调到最高，将软件上输出音量和输入音量调整到最高），再询问对方的通方环境和通话设置情况。